EXTERNALISEZ LES RÉPONSES À VOS AVIS

À UNE ÉQUIPE QUI LES TRANSFORME EN VENTES

 

NOUS RÉPONDONS À TOUS LES AVIS PUBLIQUES ET LES ENQUÊTES INTERNES DANS LES 24 À 48 HEURES
 
PERSONNALISÉ. VITE. COHÉRENT. DANS TOUTES LES LANGUES. PROFESSIONNELLEMENT. 24/7
 
SOUTENU PAR LA TECHNOLOGIE HOTELSPEAKER® & RECHERCHE SCIENTIFIQUE EN PARTENARIAT AVEC L'UNIVERSITÉ DE GAND

 
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PLUS DE 1.500 HÔTELS DANS LE MONDE SE CONFIENT À NOUS

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We all know the impact of reviews & how we as hotel owners respond to them . Using Hotelspeaker all our customers get a personalized and professional answer - in all languages, as if they were here! We remain in full control while time is freed up to dedicate to our customers and tackle the issues our customers raised in the reviews. Hence we see Hotelspeaker as an investment with an immediate RoI.

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STEVEN HAMEEUW - General Manager Center Parcs Les Bois Francs chez Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs

Prise en charge humaine de vos avis renforcée par une technologie de pointe

Nous sommes une entreprise humaine / technologique répondant aux avis des clients au nom de la direction.

 

Nous combinons l'IA et une grande équipe de rédacteurs experts, pour analyser chaque avis avec le plus grand soin et élaborer une réponse personnelle dans la langue de l'avis. Un tableau de bord simple permet à la direction d'accéder à la réponse, de la modifier ou de la valider afin qu'elle puisse être affichée rapidement. Notre service peut également être intégré via API dans d'autres plates-formes pour assurer une UX transparente.

 

Nous proposons différents niveaux de personnalisation en fonction de vos besoins et de votre budget.

 

 

COMMENT ÇA MARCHE?

La technologie Hotelspeaker® explore les sites internet et les médias sociaux pour y collecter les avis écrits par vos clients.

 

Hotelspeaker fait gagner du temps au manager pour rédiger la meilleure réponse possible, en décodant l'état d'esprit de l'auteur de l'avis, en choisissant le vocabulaire et le ton parfait pour la réponse.

La direction est avisée lorsqu'une réponse est disponible pour validation.

 

NOTRE CONVICTION

Vos futurs clients font confiance aux avis !

 

Les réponses démontrent l'attention de l'établissement pour ses clients. Répondre vite et de façon personnalisée, dans la langue du client avec le ton adapté au positionnement de votre business est une véritable expertise.

 

De nombreuses études montrent que répondre de façon consistante augmente les futures ventes.

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Chez HOTELSPEAKER, nous AVONS PROUVÉ que bien répondre aux avis permet d'augmenter sensiblement les ventes

TÉMOIGNAGES

Clients satisfaits de Hotelspeaker®

"Un gain de temps inestimable"

J'ai pu gagner du temps pour me concentrer sur mes tâches principales. Les réponses rédigées par l'équipe sont très professionnelles et produites dans la langue du client. Vous avez fait preuve d'une grande souplesse dans l'adaptation des réponses à mes préférences. Bien joué! Je recommande vos services à tous les hôtels de notre groupe

Dominique Verniers, directeur général, Holiday Inn Brussels Schuman