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PERSONALIZADO. RÁPIDO. CONSISTENTE. EN TODOS LOS IDIOMAS. PROFESIONALMENTE. 24 HORAS AL DIA, 7 DIAS A LA SEMANA
RESPALDADO POR THE HOTELSPEAKER STATE-OF-THE-ART TECHNOLOGY® & SCIENTIFIC RESEARCH EN ASOCIACIÓN CON LA UNIVERSIDAD DE GANTE
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We all know the impact of reviews & how we as hotel owners respond to them . Using Hotelspeaker all our customers get a personalized and professional answer - in all languages, as if they were here! We remain in full control while time is freed up to dedicate to our customers and tackle the issues our customers raised in the reviews. Hence we see Hotelspeaker as an investment with an immediate RoI.
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STEVEN HAMEEUW - General Manager Center Parcs Les Bois Francs chez Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs
Cuidado humano de sus reseñas mejorado por state-of-the-art technology®
Somos una empresa de tecnología y un equipo humano que responde a las opiniones de los clientes en nombre de la dirección.
Combinamos IA y un gran equipo de redactores expertos para analizar cada reseña con el mayor cuidado y elaborar una respuesta personal en el idioma de la reseña. Un panel de control simple permite a la dirección acceder a la respuesta, modificarla o validarla para que pueda publicarse rápidamente. Nuestro servicio también se puede integrar a través de API en otras plataformas para garantizar una UX perfecta.
Ofrecemos diferentes niveles de personalización para satisfacer sus necesidades y presupuesto.
¿COMO FUNCIONA?
La tecnología de HOTELSPEAKER® explora foros y redes sociales y selecciona opiniones escritas por los clientes.
HOTELSPEAKER ahorra el tiempo que un director no tiene para elaborar la mejor respuesta personal: captando el estado de ánimo del cliente autor de la reseña y eligiendo el vocabulario y el tono de voz necesario para cada mensaje.
La dirección recibe una notificación cuando una respuesta está disponible para validación.
NUESTRA CREENCIA
Tus futuros clientes confían en las reseñas más que en cualquier otra cosa !
Al responder a las reseñas, estás indicando que tu empresa se preocupa por los comentarios de tus clientes.
Responder de manera rápida y personal, en el idioma del cliente y con el tono de voz que refleja de forma adecuada la postura de la empresa es un ARTE.
Numerosos estudios demuestran que respondiendo de forma constante y coherente a tus reseñas aumentará las futuras ventas.
En HOTELSPEAKER hemos demostrado que RESPONDER a las RESEÑAS
aumenta las ventas.
TESTIMONIOS
Clientes satisfechos de Hotelspeaker®
"Un incalculable ahorrador de tiempo"
Pude ganar muchísimo tiempo para concentrarme en mis tareas principales. Las respuestas escritas por el equipo de redactores son muy profesionales y se elaboran en el idioma del cliente. Habéis demostrado una gran flexibilidad para adaptar las respuestas a mi estilo y a mis preferencias. ¡Buen trabajo! Recomiendo vuestros servicios a todos los hoteles de nuestro grupo.