Onze dienst

We beantwoorden al uw online reviews in uw naam.

We bereiden elk antwoord voor binnen de 48u, in alle talen, professioneel en gepersonaliseerd.

Om controle te behouden over wat over uw hotel wordt geschreven, worden de antwoorden pas na uw goedkeuring gepubliceerd.

Het antwoorden van reviews is belangrijk

Online reviews zijn belangrijk voor uw onderneming.

90% zegt dat online reviews hun aankoopbeslissing beïnvloedt 40% van de reizigers vormt hun mening door het lezen van 1-3 reviews Het aantal reviews stijgt elk jaar met 20-30%

Het antwoorden van deze reviews is evenzeer belangrijk aangezien het uw online reputatie verbetert en uw reservaties stimuleert.

77% van de reizigers raadplegen de reviews van een hotel alvorens te boeken 68% van deze groep verkiest te boeken daar waar men antwoordt op reviews 79% van de reizigers worden gerustgesteld door een antwoord op een negatieve commentaar Het beantwoorden bevestigt een positieve review en corrigeert of verduidelijkt een negatieve review Sleutelwoorden in het antwoord positioneren een hotel op de zoekmachines

Waarom antwoorden moeilijk is

Het antwoord moet:

Geschreven worden in dezelfde taal als de review
Foutloos zijn
Persoonlijk en specifiek geschreven zijn
Een rijk vocabularium bevatten
Met een hoge graad van emotionele intelligentie geschreven zijn
Niet agressief, defensief of negatief zijn (dit schrikt 70% van de reizigers af)
Snel gepubliceerd worden (leidt tot meer reservaties)

Onze aanpak

We schrijven uw gepersonaliseerde antwoorden in 4 stappen:

WE VERZAMELEN ALLE REVIEWS

Verscheidene keren per dag, scannen wij alle websites waar een review over uw etablissement kan verschijnen: Tripadvisor, Booking, Expedia, enz.

We detecteren een nieuwe review van het ogenblik dat deze gepubliceerd wordt. We lezen deze en brengen u op de hoogte naargelang de graad van belangrijkheid of schadelijkheid.

WE ANTWOORDEN

Onze redacteurs schrijven een antwoord in dezelfde taal als de review. We bieden het aan ter goedkeuring. U behoudt de volledige controle over het antwoord dat in uw naam zal worden gepubliceerd.

DE HOTELMANAGER KEURT GOED

De hotelmanager heeft 3 opties: goedkeuren, zelf aanpassen of ons het antwoord laten herschrijven.

DE ANTWOORDEN WORDEN GEPUBLICEERD

Dit gebeurt volledig automatisch.

HOTELSPEAKER VERSCHAFT REAL-TIME ANALYSES

Beknopte informatie die u in de praktijk handig kan gebruiken.

We geloven sterk dat wij een betekenisvolle dienst kunnen bieden aan hotels, aangezien zij vaak de volgende punten aanhalen als zij met ons spreken over online reviews:

Voordelen voor het hotel

Voordelen om met Hotelspeaker samen te werken:

Persoonlijke en specifieke aanpak voor elk hotel
Aanzienlijke tijdswinst zodat managers zich op hun kerntaken kunnen focussen
We antwoorden in alle talen
We antwoorden zeer snel: max 48u
Onze antwoorden zijn: creatief, objectief en consistent
Non-stop service, het hele jaar rond
Onze antwoorden kunnen subtiele marketingboodschappen bevatten om het hotel beter te positioneren
Een gebruiksvriendelijk dashboard dat het hotel toelaat om volledige controle te behouden over wat er over hun hotel geschreven wordt, alsook een overzicht te krijgen over de online reputatie van hun hotel.

In een notendop:

We bieden een end-to-end, op maat gemaakte en gepersonaliseerde dienst voor hotels
Het controleren en verbeteren van de online reputatie van uw hotel
Stijgend aantal nieuwe reservaties

Prijszetting

Prijzen variëren in functie van het aantal reviews dat uw hotel ontvangt.
Klik daarom op de onderstaande link indien u graag een gepersonaliseerde
offerte zou ontvangen.