Témoignages

“Grâce à notre collaboration, j’ai pu dégager du temps pour me concentrer sur les principales tâches qui m’incombent. Le fait que vous répondiez aux commentaires que nous recevons m’a permis de me différencier de la concurrence.  Le retour sur investissement est garanti car le fait que le General Manager réponde aux commentaires est grandement apprécié. Les réponses rédigées par l’équipe sont très professionnelles et produites dans la langue du client. En interne nous ne sommes capables de rédiger que dans les langues les plus communes. Vous avez fait preuve d’une grande flexibilité en adaptant les réponses à mes préférences. Bravo ! Nous avons également apprécié que vous  intégriez nos avantages concurrentiels dans vos réponses comme nous l’avions convenu. Je recommande vos services à tous les hôtels de notre groupe qui ne collaborent pas déjà avec vous. ”Dominique Verniers, General Manager, Holiday Inn Brussels Schuman

« Le service Hotelspeaker est le complément parfait des suites logicielles d'analyse de réputation telles que Reviewpro ou Trustyou. L'implémentation fut très rapide, moins d'une semaine pour prendre en charge tous nos hôtels et appartements touristiques. Grâce à Hotelspeaker, nous offrons un excellent service à nos hôtes tout en faisant gagner du temps à nos équipes”

“Répondre à tous les commentaires et dans toutes les langues est très long et difficile. Nous avons donc choisi Hotelspeaker pour nous aider dans cette tâche. Un essai nous a permis de valider les capacités d'Hotelspeaker à offrir un service de haut niveau, complètement personnalisé et en ligne avec nos attentes et celles de nos hôtes. »

David Martinez i Urgell, Digital Marketing & eCommerce Manager, Press release

“Il est très difficile de répondre à tous les avis dans toutes les langues. Nous avons choisi Hotelspeaker pour nous aider. Après une période d'essai, il est devenu clair que Hotelspeaker et son équipe de rédacteurs avaient les compétences pour fournir un service de haut niveau entièrement personnalisé.

 Stéphane De Bruyn, directeur général du Ramada Brussels Woluwe . Ramada Brussels Woluwe

 Nous avons interviewé Monsieur Cédric VANDERVAEREN, le directeur général du Château de Namur, un hôtel 4* avec restaurant gastronomique qui est aussi une école d'application pour l'école hôtelière
provinciale de Namur et les étudiants du Bachelor en Management hôtelier. Pour la gestion de sa e-reputation, l'hôtel fait notamment appel à la solution HotelSpeaker. Interview de Cédric Vandervaeren