Interview de Cédric VANDERVAEREN, directeur général du Château de Namur

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À Namur, en Belgique, la gestion de la réputation en ligne et ses outils innovants font partie intégrante de l’enseignement hôtelier. Nous avons interviewé Monsieur Cédric VANDERVAEREN, le directeur général du Château de Namur, un hôtel 4* avec restaurant gastronomique qui est aussi une école d’application pour l’école hôtelière provinciale de Namur et les étudiants […]

L’utilisation d’un langage informel affecte-t-elle la crédibilité de votre commentaire ?

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L’utilisation d’un langage informel affecte-t-elle la crédibilité de votre commentaire ? Vous prévoyez une escapade de quelques jours dans une capitale ou un dîner dans le meilleur restaurant de la ville …vous avez envie de vous faire plaisir sans devoir passer des heures à vous décider.  Comment vous y prenez-vous ? Sans doute en jetant un […]

Une nouvelle répartition pour des avis toujours plus nombreux

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Une nouvelle répartition pour des avis toujours plus nombreux Hotelspeaker vous accompagne sur les plateformes d’avis qui comptent! Le rapport 2018 Global Hotel Reputation Benchmark Report publié par Revinate présente les nouvelles tendances des avis d’hôtels en ligne et met en lumière 2 faits majeurs pour l’année 2017 : 1/ Un volume qui ne cesse […]